En junta con todo el personal reunido, el director nuevamente dice: Tenemos que cambiar nuestros paradigmas. El personal asiente con la cabeza como si todos comprendieran la expresión y estuvieran totalmente de acuerdo. Todos salen convencidos de algo a lo que no le han dado forma y se encuentra difuso. No es sorprendente que pase el tiempo y sin embargo, las cosas siguen igual.

Como respuesta ante tal situación, es natural que el Director de Recursos Humanos decida convocar a varias firmas de consultoría y capacitación para que apoyen con su experiencia a lograr la meta de la Dirección General: el tan deseado, cambio de paradigmas. De esta manera, se inician los...