 Introducción |
¿Sabías que, si clasificamos los problemas comunes en las empresas, aproximadamente…
• …el 90% son de comunicación?
• …el 80% se relacionan con la actitud?
• …el 70% se resuelven internamente?
• …el 60% son de procedimientos?
• …únicamente el 20% se resuelven sólo con capacitación?
Por eso las empresas están necesitadas, más que de instructores internos, de consultores con la capacidad de resolver problemas analizando, determinando e implementando el rumbo de acción adecuado para cada situación.
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Objetivo
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Que los participantes:
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creen conciencia del compromiso que implica convertirse en un Consultor Interno;
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desarrollen una mentalidad proactiva, analítica y orientada a propiciar la autogestión para disolver conflictos y resolver problemas;
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realicen un proyecto de consultoría en su empresa para la integración del conocimiento; y establezcan un plan de desarrollo personal y profesional. |
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| Perfil |
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Personal de nivel gerencial de las áreas de recursos humanos, capacitación, calidad, servicio a clientes, tecnología de información y auditoría, entre otras áreas en las que se requieran los servicios de consultoría interna.
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Profesionistas independientes que quieran desarrollar un perfil de consultor. |
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| Metodología |
Este Diplomado está diseñado con base en los lineamientos del Aprendizaje Integral®, una metodología propia que facilita el mejor aprovechamiento de los recursos mentales, emocionales y físicos del ser humano.
El programa tiene una duración de 80 horas, impartidas en diez módulos de 8 horas cada uno en el siguiente horario:
• Miércoles de 9 a 18 horas.
Calendario 2008 >>
Como una forma de apoyar el crecimiento de nuestros clientes, les ofrecemos consultoría vía electrónica o telefónica gratuita durante los seis meses siguientes al término del Diplomado.
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| Programa |
Previo al inicio del Diplomado, los participantes contestarán una herramienta de evaluación y tendrán una sesión de presentación de resultados y realimentación.
El Diplomado de Formación de Consultores Internos contempla los siguientes módulos:
- Primero la Persona*.- Analizar el perfil profesional de un Consultor exitoso y comenzar el proceso de cambio de creencias necesario para convertirse en uno de ellos. Iniciar el Proyecto de Integración del Conocimiento que desarrollarán durante el Diplomado.
- Comunicación Productiva*.- Conocer a profundidad el proceso de pensamiento humano para mejorar el auto conocimiento y las relaciones con los demás.
- Inteligencia Emocional*.- Integrar la emoción y la razón para mejorar los procesos productivos de interdependencia.
- Toma de Decisiones Fundamentadas*.- Identificar un método práctico y sencillo de aplicación inmediata para la toma de decisiones.
- Negociación.- Aprender que la preparación previa de una negociación y la mentalidad de abundancia crean negociaciones ganar – ganar – ganar.
- Presentaciones Ejecutivas.- Mejorar la estructuración del propio pensamiento y la forma de comunicarlo para lograr resultados contundentes.
- El Proceso de Consultoría.- Estructurar la intervención planeada utilizando un método probado y estructurado para maximizar la probabilidad de obtener resultados exitosos.
- Retorno sobre la Inversión.- Aprender a medir los resultados de la intervención realizada para justificarla económicamente o hacer ajustes a la estrategia.
- Coaching y Facultamiento*.- Identificar a las personas clave para su proyecto de consultoría, apoyarlos en su desarrollo e involucrarlos para asegurar el éxito de la intervención.
- Integración del Conocimiento.- Presentar los avances y retos del proyecto de consultoría desarrollado durante el Diplomado.
* Competencias Fundamentales para la Gestión del Capital Humano (Tronco Común)
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| Apoyo opcional |
Como una forma de asegurar la correcta integración del conocimiento, el participante puede optar por que uno de los Consultores Asociados de Human Potential lo acompañe de una a tres sesiones con su cliente interno y reciba coaching para mejorar su desempeño. Este apoyo tiene un valor adicional que les será indicado al iniciar el Diplomado.
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| Facilitadores |
Los facilitadores del Diplomado de Formación de Consultores Internos están certificados como Practicantes Diplomados en Aprendizaje Integral®, y son consultores empresariales con varios años de experiencia en sus áreas de especialización.
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| Evaluación Final |
Como requisito para obtener el Diploma de Consultor Interno, el aspirante deberá presentar un proyecto de intervención dentro de su área de trabajo o en una empresa cliente.
En dicho proyecto deberá cumplirse el proceso completo de consultoría aprendido en el Diplomado, y se presentarán métricas con resultados tangibles y comprobables que hayan sido claramente producto de la intervención del aspirante.
Un aspecto de vital importancia en este Diplomado es el promover la transformación y el crecimiento de los participantes; debido a esto, los facilitadores deliberarán para determinar tan objetivamente como sea posible las transformaciones vividas por cada aspirante (cambios de creencias, decisiones personales y laborales importantes, uso más consciente del lenguaje, equilibrio y congruencia entre corporalidad, emocionalidad y lenguaje, desarrollo de las habilidades y actitudes de un consultor, etc). Los juicios emanados de esta deliberación son igual de importantes que la calificación del proyecto final para determinar si un aspirante obtiene o no el Diploma correspondiente. |
| Valor Agregado |
Con base en los resultados del proyecto de consultoría de cada participante, así como el desempeño mostrado en cada módulo y durante la(s) sesión(es) con su cliente supervisada(s) por un consultor de Human Potential, enviaremos al área de Recursos Humanos de la empresa un reporte individual con recomendaciones para consolidar la evolución del consultor interno. |
